什么操作？顾客知名超市买月饼，多问一句，1380元秒变380元！

（原标题：什么操作？顾客知名超市买月饼，多问一句，1380元秒变380元！）

不晓得坊友们都在哪买月饼？

实体店还是网购？

买的时候又会不会货比三家呢？

临近中秋

各式各样的月饼

出现在各大超市

最醒目的位置

临近中秋，各大超市纷纷在醒目位置堆出了“月饼山”。

近日，重庆华龙网记者走访多家当地超市时发现，部分超市里，月饼礼盒的乱象不少，同款月饼，线上线下差价可达上千元；有些还存在“阴阳价”，标价上千元的礼盒，顾客若不问直接购买就是原价，若是议价就可打折。

乱象一：

同款月饼线上线下

价格相差上千元

记者走访几家大型超市，发现月饼礼盒五花八门，价格从数百元到上千元不等。高价月饼中，有一款“稻香村稻香四喜月饼”礼盒标价1488元/盒，而一款“昆明冠生园百年典藏月饼”礼盒标价高达1888元/盒。

记者在电商平台随机搜索了这两款月饼礼盒，标价1488元的“稻香村稻香四喜月饼”礼盒在某电商平台旗舰店内显示：券后249元，与超市内的标价竟相差超1200元。

同款月饼，线上279元，一超市却标价1888元，相差1600余元。

而另一款在超市标价1888元/盒的“昆明冠生园百年典藏月饼”礼盒中，共15枚月饼，按照超市价格计算，平均每吃一个月饼要花近130元。记者查询发现，在某电商平台上，该月饼礼盒标注原价288元，券后278，还可享受跨店每300元减30、店铺满300元减20的优惠活动，与超市标价相差超1600多元。

乱象二：

不问就是原价购买，

问了可以打折

随后记者来到一家永辉超市，当问到一款标价598元的日威礼悦金秋月饼礼盒时，一旁销售人员压低声音贴在记者耳边说：“你买的话，我给你打个折嘛，300元。”

记者随后发现，“销售员打折”并非个例。在其他几家超市的暗访中，这似乎已成为普遍存在的“潜规则”：即顾客直接买单会以标价原价购买；但如果询问销售人员就被告知“可以打折”，最终实际支付价格就会是标价的2-5折不等。

在另一家永辉超市，记者也假装要购买这款标价为598元的日威礼悦金秋中秋礼饼，询问销售员时，同样被告知可以打折，300元。

永辉超市观音桥店内，多名销售人员为经过的顾客推销月饼礼盒。

随后，销售员转身前往称重区，1分钟不到，就拿来一张300元的“散装月饼系列”价签贴纸，并告知记者：“拿这个就可以去结账，不用扫月饼盒上的码了。”

而在位于渝北区金通大道的又一家超市，销售打折的方式则是通过拨打一个办公室的电话，在后台改价，不到3分钟顾客再去买单，一款标价为1380元的月饼礼盒就会变为380元。“不问我们的话还是原价，只有问了我们才能打折。”这位销售人员直言。

永辉超市金科美邻汇店内，标价598元的月饼经销售人员现场打折，打印出一张300元的价签。

具体打几折？永辉超市的一名销售员说：“没有具体折扣，只要不低于底价，我们说了算。”该销售员也解释称，因为月饼礼盒并非超市直营，而是厂家和超市“联营”，商品只是短期内在超市进行售卖，“底价”由月饼厂家决定，销售员可按照不低于底价的标准售卖。

超市回应：市场上都这样

对于这些超市的月饼礼盒存在“阴阳”价、销售员可以随意调价的情况，记者分别联系这些超市相关部门。

永辉超市PR王香云告诉记者：正常情况下定价都是统一的，如果是有活动的话也是统一的活动，商场会进行公示。至于月饼礼盒，她称属于超市和厂家联营，厂家可以自主定价，在临时促销活动中，销售人员可以通过打印价签的方式进行打折。

“市场上都这样。”位于金通大道的一超市工作人员对此现象似乎习以为常，她称季节性商品促销员都有打折权限。

有打折权限的销售人员为何没有统一的标准？顾客消费如何保证公平？王香云说：“有活动应该都会是统一的，我们还未收到这类反馈，下来也会去核实，和联营商规范销售人员的行为。”

律师：同款商品“阴阳”两价侵犯消费者知悉权和公平交易权

同一款商品出现“阴阳”两价，顾客是否询问销售员，就直接影响购买价格，相差几百甚至上千元，这是否侵犯了消费者权益？对此，重庆康渝律师事务所陈晔律师接受本网记者采访表示，这已经侵犯了消费者的知悉权和公平交易权。

根据《消费者权益保护法》第八条和第十条规定，消费者享有知悉真情的权利和公平交易的权利。

“原则上，经营者在同一时间周期同一经营场所针对所有的消费者都应一视同仁，消费者享有的折扣应该是普遍而均等的。”陈晔说，如果经营者利用信息优势向部分消费者刻意隐瞒商品的真实价格、折扣的情况，则侵犯了消费者的这两项基本权利，消费者可以与超市协商要求退还多支付的款项，或者向市场监管部门进行投诉，也可以与当地消协联系，取得帮助。

延伸阅读：

中粮丰通回应问题月饼：知乎定制1.8万件，不排除退换货

（知乎定制月饼生产方信息）

网友追责代工厂中粮丰通

南都记者此前报道，9月8日，部分收到知乎定制月饼的国内大V、用户等发文称，包装上写着低糖健康的月饼吃完后拉肚子，变身“喷射战士”。随后，“知乎月饼吃了拉肚子”登上微博热搜。紧接着，多位知乎大V下场爆料，拉肚子系月饼糖醇添加过量。一块75克桂花味月饼内50%为麦芽糖醇，远超单次摄入20克就能引发腹泻标准。且麦芽糖醇的耐受度较低，每100克食品含有25克以内较为适宜。

事件持续发酵后，知乎发布致歉信称的确是采购环节中经验不足。用来替代蔗糖的麦芽糖醇会导致一部分人不耐受，并召回已发出的月饼。对此，网友似乎并不买账，月饼代工厂成为追责重点。有知乎大V爆料代工厂为中粮丰通。南都从拿到的知乎定制月饼包装盒看到，生产方正是中粮丰通。

天眼查信息显示，中粮丰通（北京）食品有限公司成立于2005年，股东为泛马斯特投资有限公司和丰田通商株式会社。该公司由中粮集团与丰田通商株式会社共同投资成立，也是中粮集团粮谷公司下属的唯一面包焙烤加工企业，生产面包、糕点、月饼等四大类产品。

代工厂今年定制5万多件糖醇类月饼

知乎之外，哪些企业定制了中粮丰通的糖醇类月饼？中粮丰通相关负责人向南都记者表示，今年快消品、茶叶等行业企业共定制5万多件糖醇类月饼，知乎1.8万件。“只有知乎一家是互联网公司，不方便透露其他企业具体名称。”

南都记者追问5万多件糖醇类月饼是否使用同样的配方，该负责人称“知乎月饼吃了拉肚子”一事出现后，公司第一时间与其他订购企业取得联系，没有出现类似问题。

糖醇添加量方面，她提到，知乎平台上不少大V进行相关科普，国家允许使用糖醇代替蔗糖，受年龄、肠道情况影响，个体耐受不同。目前，国家对糖醇添加量并没有限量要求，国标中提到根据生产限量使用。“我们也查阅、参考国内外文献，每天摄取不超过40克，正常来说没有任何反应。但不排除个体会有反应。”

对于知乎大V科普文中提到的，一块75克桂花味月饼内50%为麦芽糖醇，远超单次摄入20克就能引发腹泻标准。该负责人称，涉及糖醇的专业知识方面并不太了解，需工厂的专业人员来解答。最终以国家标准为主。

中粮丰通解决方案不排除退货换货等

“吃了知乎月饼拉肚子”事件发生后，知乎致歉并表示对于出现不适的知友，提供补救与服务，并召回已发出的月饼。对于生产者来说将提供何种解决方案？上述企业负责人告诉南都记者，以知乎最终公布的解决方案为准，中粮丰通将协助处理，具体方式可能包括退货、换货，以及其他方式。

南都记者此前报道，广东大观律师事务所律师周密告诉南都记者，月饼虽以赠送为主，各大V仍为法律意义上的消费者，生产者和食品赠送者仍负有保证食品安全和质量的义务。用户可向中粮丰通、知乎主张赔偿。知乎则可向中粮丰通追偿。

此外，他表示，根据食品安全法的惩罚性赔偿制度，消费者可以要求生产者和明知食品不符合安全标准的经营者增加相当于损失三倍的惩罚性赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

对于赔偿问题，该负责人表示，知乎尚未公布最终详细解决方案，作为生产方，暂时不确定。

电商平台类似产品已下架

9月9日，南都记者搜索电商平台上的中粮食品旗舰店发现一款与知乎定制月饼相似的产品，名为中粮香雪，这款多口味月饼同样包含奶黄留心、咖啡榛果焦糖口味，生产工厂同为中粮丰通。南都记者从客服发来的配料表看到，除白砂糖外，添加有麦芽糖醇、山梨糖醇液等。另一款减糖减油月饼的产品配料表中也包含麦芽糖醇液。不过，根据上述商品的客服回复，目前产品中麦芽糖醇的添加量没有具体参数。

对于会否下架其他相关产品，上述负责人未作回应。南都记者9月10日上午再次搜索上述产品后发现，中粮香雪的多口味月饼已下架，有网友称该款与知乎定制月饼相似。客服回复称下架原因是没货了。另一款减糖减油月饼则未下架。